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晨间天气丨雨不停!今天有点冷

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关键词:家政;家政打扫卫生怎么收费 ;

上海市家庭服务业行业协会会长分别从“阳光心态的重要性”、“如何拥有阳光心态”、“我们应该具备的几大心态”、“拥有阳光人生的五种元素“等四个方面,为企业负责人作了专题培训。参加培训的负责人听后深有感触,认识到:随着经济发展、社会进步,大家都必须要具备良好的心态,才能有利于家庭和睦,身体健康,建立良好的人际关系,愉快地工作,事业得到进一步的提升;要学会积极思考、自我激励、情绪宣泄、身心互动等调整心态的方法,从各种不同的角度看待、思考问题,并运用到日常生活和工作中。

为结合“上海服务”品牌建设的工作要求,新区家协积极配合做好“上海家政诚信平台建设”工作,聘请专家为企业负责人进行了诚信平台入驻培训,对“培训管理、鉴定等级、质量评价、三级调处、工作指导、激励保障、信息化支撑与宣传、品牌支持”等模块作了初步了解与操作练习。

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记者近日采访江苏家政市场,遇到一批月薪过万的家政保洁员,他们没有高精尖技能,没有耀眼的学历,却凭自己的努力赢得了尊重。他们的职业心态、工作态度值得很多职场人士、求职者学习和借鉴。

采访保洁员李玉香时,她正在雨花科技创业园的一家创业公司拖地。“月薪过万,你有什么过人之处?”李阿姨很谦虚地回答,“我不比别人优秀,就是做得多。”

家政:晨间天气丨雨不停!今天有点冷
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李玉香是南京e家政公司的保洁员。“现在城市家政保洁需求量大,只要肯干,总有干不完的活儿。”李玉香说,她平均每天接5个订单。早上7点半开始工作,晚上10点半才能回到住地。每天工作十几个小时是常态。以每小时30元计算,月薪超万元并不稀奇,“高收入是自己每天早出晚归、无数次弯腰擦拭、每一次认真服务的回报”。

e家政公司负责人林杰告诉记者,公司保洁员月工资基本在7000元左右,李阿姨薪酬高还与她服务好、客户好评度高有关。作为互联网家政,服务员的工资由公司发放,服务质量直接与奖金挂钩。李玉香是一个“眼中有活”“懂得变通”“尽量满足客户需求”的好阿姨。

多年来,李玉香还总结出保洁服务的“三不”原则,即客户“不满时不走”、不磨洋工、不用客户的“一针一线”。

今年31岁的谢尚光通过不断学习技术赢得高薪。85后谢尚光是家政服务业的老师傅。19岁时,谢尚光从安徽老家到苏州打工,先后在海尔、格力、美的等家电公司做家电维修,积攒十多年的维修经验。正是这些经验的积淀,让小谢很快在家政服务上独当一面。

谢尚光说,作为服务行业,刚刚与客户打交道时难免会遭遇对方的猜疑和不解,但只要真心服务,技术到位,总能收获感动。家庭保洁最基础的工作是擦玻璃。谢尚光承接的第一个订单是清洗一扇20平方米的窗户。在规定的3小时内,谢师傅用岗前培训获得的清理技巧,内外双擦,清理完所有污渍,甚至连窗台都一尘不染,还顺带把坏了的窗帘修理好。客户非常满意,后来总是点名要小谢服务。

靠着一次次的用心付出,谢尚光的稳定客户越来越多。但他并没有满足于此,而是根据市场需求不断尝试学习技术。一年多来,谢尚光先后掌握甲醛治理、除螨技术。“技多不压身,技术是提高待遇的有效渠道。”如今的小谢已是公司开荒保洁的负责人,“每天工作时间短了,收入比原来大幅增加。”

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